Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 11 mars 2024

Date de dernière mise à jour : 11 mars 2024

 

Politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles et de gestion des cookies

Soucieuse des données personnelles de ses acheteurs et prospects, l’entreprise le Présent accorde une grande importance et un très grand soin à la protection des données à caractère personnel collectés ou traités lors de l’utilisation du site internet https://lepresent.org/ (ci-après le « Site Internet »).

Les données personnelles désignent les informations, directes ou indirectes, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable dans le cadre de ses relations avec le Présent

La présente politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles détaille les modalités de collecte et de traitement de ces données personnelles par le Présent.

 

1.       COLLECTE ET FINALITE DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles sont nécessaires et collectées lorsque sur le Site vous,

©      Effectuez un achat,

©      Utilisez le Site Internet,

©      Contactez le Présent,

©      Demandez à recevoir notre newsletter et / ou nos promotions ou lorsque vous

©      Créez un compte client.

Ces données personnelles regroupent :

©      VOS COORDONNÉES : civilité, nom, prénom, adresses électronique, postale et de facturation ainsi que numéro de téléphone.

©      LES INFORMATIONS LIÉES À VOTRE COMPTE : votre identifiant ainsi que votre mot de passe

©      LES INFORMATIONS PERSONNELLES : date de naissance et historique des commandes

©      LES INFORMATIONS LIÉES À VOTRE PAIEMENT OU VOTRE CARTE DE CRÉDIT : nous précisons que lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, vos données bancaires ne sont pas recueillies par le Présent et ne font l’objet d’aucun traitement par cette dernière. Vos données bancaires sont exclusivement et directement traitées de façon sécurisée par le service de paiement en ligne que vous choisissez au moment du paiement.

En qualité d’acheteur/utilisateur, vous déclarez être parfaitement informé qu’à défaut de renseigner ces données personnelles, vous ne pourrez pas passer Commande sur le Site, celle-ci ne pouvant être traitée par le Présent qu’au moyen des données personnelles.

Via votre navigateur internet, certaines données sont aussi automatiquement collectées lorsque vous visitez notre Site Internet.

Les informations concernant ces données (cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet) sont décrites dans la partie (CONDITIONS DE GESTION DES COOKIES) figurant également ci-après dans la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre de l’utilisation du Site Internet, nous vous transmettons l’information nécessaire ou obtenons votre consentement, selon les cas, avant de collecter les données.

Votre consentement est recueilli à partir du Site Internet.

 

 

2.       UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES :

le Présent utilise vos données personnelles pour les raisons listées ci-après :

©      Créer un compte client

©      Gérer votre compte personnel, votre panier virtuel et vos commandes

©      Gérer les opérations de paiement

©      Gérer les opérations de livraison

©      Gérer la relation avec vous via les moyens de communication à disposition (mail, téléphone, courrier), y incluant le suivi client, les éventuels retours de produits

©      Réaliser des opérations de statistiques, d’analyse concernant les acheteurs

©      Le consentement que vous nous donnez au moment de la collecte de vos données personnelles, pour que celles-ci soient utilisées par le Présent à d’autres fins que l’exécution contractuelle : dans un cadre de traitement comptable ou pour des raisons internes

©      Envoyer des newsletters relatives aux activités de l’entreprise le Présent lorsque vous y consentez.

©      Envoyer des offres commerciales relatives aux activités de l’entreprise le Présent

Pour ces deux derniers types de traitement, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les emails que vous recevez ou en écrivant à l’adresse suivante : jepartagemesemotions@lepresent.org

Nous pouvons aussi utiliser vos données concernant la façon dont vous utilisez notre Site Internet afin de rendre plus efficace votre utilisation et nous permettre de détecter des problèmes techniques liés à notre Site Internet.

Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour :

©      Mieux connaitre vos préférences,

©      Recueillir des données sur la façon dont vous cherchez nos produits,

©      Déterminer la meilleure façon de présenter nos produits

 

 

3.       FONDEMENTS APPLIQUES POUR LE TRAITEMENT DES DONNEES

Les fondements retenus pour les traitements de vos données varient en fonction de la raison pour laquelle vous êtes amené à nous fournir vos données personnelles. Nous pouvons y avoir recours :

©      Lorsque vous achetez des produits sur notre Site internet, vos données personnelles nous sont utiles pour traiter votre commande. Il s’agit de données telles que vos données de paiement, de contact pour nous assurer de pouvoir vous livrer votre commande.

©      Pour pouvoir respecter une obligation légale ou en raison de notre intérêt légitime en tant qu’entreprise.

 

 

4.       DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre de la présente politique de confidentialité relative aux données personnelles sont transmises en premier lieu à l’entreprise le Présent.
« le Présent » ne transmet les données personnelles collectées à aucun autre destinataire susceptible de les traiter pour son propre compte, sauf, à titre exceptionnel, en cas de mise en œuvre d’éventuelles obligations légales impératives (réquisition judiciaire ou contrôle douanier par exemple).

Cependant, le Présent collabore avec des partenaires pour la bonne exécution de ses obligations contractuelles lorsque vous réalisez une commande.

A cette fin, le Présent mandate des transporteurs pour acheminer les produits à l’adresse de livraison que vous nous indiquez. Pour ce faire, ils doivent avoir connaissance de vos nom, prénom et adresse de livraison. Les transporteurs agissent sur instructions de l’entreprise le Présent et ont à ce titre la qualité de sous-traitant au sens de la réglementation relative aux données personnelles.

le Présent fait également appel à des prestataires pour réaliser des opérations de maintenance et de développement technique du Site ou le cas échéant, expédier des emails de prospection commerciale. Ces prestataires ont également la qualité de sous-traitants au regard de la législation applicable relatives aux données personnelles.

Les sous-traitants sont tenus à un certain nombre d’obligations au regard des données personnelles qu’ils traitent pour le compte de l’entreprise le Présent notamment en termes de sécurité et de confidentialité.

Ces partenaires seront responsables en qualité de sous-traitants conformément à la législation applicable.

 

 

5.       MESURES DE PROTECTION, DE GESTION ET DE SECURITE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes mesures de sécurité pour assurer et renforcer la sécurité de vos données personnelles. Les données personnelles collectées et traitées par le Présent font l’objet de mesures de confidentialité et de sécurité, conformément à sa politique interne et dans la limite de ses moyens techniques, financiers, humains et matériels.

§  Protection

le Présent collecte et traite les données personnelles en France ou dans l’Union Européenne.
Vous êtes informé que vos données personnelles que nous collectons sur notre Site Internet sont stockées au sein de l’Union Européenne.

§  Gestion

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies dans la présente politique de confidentialité et dans les limites définies et autorisées par la loi.

Nous conservons vos données personnelles tant que vous conservez votre compte client le Présent.

Concernant les données personnelles liés à vos achats, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales, notamment en matière fiscale.

§  Confidentialité et sécurité


le Présent fait son possible et prend les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles afin d’éviter qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En cas de faille de sécurité ou de perte de données personnelles traitées dans le cadre des présentes, vous en serez informé par mail dans les conditions légales applicables. le Présent prendra toutes les mesures qui s’imposent pour remédier à la faille et assurer la sécurité des données personnelles.

 

 

6.       VOS DROITS RELATIFS A VOS DONNÉES PERSONNELLES

En qualité d’acheteur ou d’utilisateur dont les données personnelles sont collectées et traitées, vous disposez de plusieurs droits relatifs auxdites données, à savoir le droit :

©      D’accès

©      De rectification

©      D’opposition

©      D’effacement

©      À la limitation du traitement

©      À la portabilité

©      De réclamation

©      D’informer du sort des données personnelles en cas de décès (suppression ou transmission aux héritiers désignés notamment)

À ce titre, les droits peuvent être exercés selon les modalités suivantes :

©      Si vous bénéficiez d’un compte le Présent, vous pouvez modifier vos préférences concernant nos communications

©      Par courrier électronique à l’adresse : jepartagemesemotions@lepresent.org

©      Par courrier postal à l’adresse le Présent – 187 rue des douves – 38350 Saint Honoré

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. le Présent fait ses meilleurs efforts pour répondre à cette demande dans les meilleurs délais.

le Présent met en œuvre les moyens à sa disposition pour procéder au traitement des demandes relatives aux données personnelles, sous réserve des dispositions légales impératives (d’ordre fiscal ou comptable notamment) qui lui sont imposées.

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir d’une réclamation l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, soit la CNIL en France.

 

 

7.        NEWSLETTER ET PROSPECTION COMMERCIALE

Vous pouvez accepter de recevoir par email des newsletters et des prospections commerciales de la part de l’entreprise le Présent.

Votre consentement se matérialise en cochant une case lors de la collecte des données personnelles.
Seule votre adresse email sera utilisée à cette fin. Vous pourrez retirer à tout moment votre consentement relatif à l’envoi de newsletters et de prospections commerciales, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les emails envoyés, ou en écrivant à l’adresse jepartagemesemotions@lepresent.org.

le Présent fera son possible pour prendre en compte ce désabonnement dans les meilleurs délais.

le Présent ne vous adressera aucune newsletter ou offre commerciale si vous n’avez pas expressément accepté d’en recevoir.

 

 

8.       CONDITIONS DE GESTION DES COOKIES

le Présent collecte des données, qui peuvent contenir des données personnelles, à partir de votre navigateur lors de votre utilisation de notre Site Internet.

Des cookies et des balises sont utilisés pour collecter ces données, lesquelles peuvent inclure les éléments suivants :

©      Vos adresses IP

©      Cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques

©      Numéro unique d’identification du matériel et type de matériel

©      Domaine, type de navigateur et langue

©      Système d’exploitation et paramétrage

©      Pays et fuseau horaire

©      Sites préalablement visités

©      Informations sur vos actions sur notre Site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences

©      Heures d’accès et URLs de référence

Des tiers, comme Google par exemple, peuvent également collecter des données depuis notre Site Internet via des cookies, des modules tiers et des widgets.

Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’utilisation de notre Site Internet, comprendre vos préférences (tels que pays et langue), fournir des services et améliorer votre expérience.

Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du Site Internet, vos interactions, pour identifier des tendances et des statistiques, et améliorer notre Site Internet en conséquence.

À ce titre, le Présent recueille votre consentement exprès quant à l’utilisation de ces cookies en application de la délibération n°2013-378 du 5 décembre 2013 ou toute autre disposition applicable. Ces cookies sont recueillis et utilisés conformément à la réglementation susvisée, dite loi « Informatique et Libertés » et toute autre disposition applicable, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données personnelles du 27 avril 2016) entré en vigueur le 25 mai 2018.

Vous pouvez à tout moment modifier le paramétrage des cookies en configurant votre logiciel de navigation conformément à la procédure qu’il vous indique.

Vous êtes également libre d’accepter ou de refuser le dépôt des Cookies, et ce à tout moment. 

Il est possible de restreindre, bloquer ou supprimer les cookies en utilisant votre navigateur. Le fonctionnement est différent dans chaque navigateur et la fonction « aide » indique comment procéder.

Cinq catégories de cookies sont généralement utilisées sur notre Site :

©      Cookies techniques nécessaires : ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre Site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l’autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.

©      Cookies fonctionnels : permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre Site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du Site Internet.

©      Cookies de mesure d’audience :  permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre Site (contenus visités, parcours).
Ces Cookies nous permettent d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

©      Cookies de Réseaux sociaux et Publicitaires : les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis notre Site sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre Site et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Instagram ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.

§  ACTIVATION ET DESACTIVATION DES COOKIES SUR LE SITE

Vous pouvez demander à être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez d’ailleurs accepter ou refuser le dépôt des Cookies à tout moment. 

Vous pouvez faire ces choix en accédant aux paramètres de votre navigateur sur chacun de vos appareils.

Vous pouvez vous opposer à la mise en place et/ou supprimer les cookies en suivant la procédure indiquée sur votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, vous devez vérifier le menu « aide » de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies.

 

 

9.       MODIFICATIONS DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de nous mettre en conformité avec les lois, règlements et pratiques en vigueur.

Ces modifications sont publiées sur notre Site. En cas de modification substantielle affectant vos droits et la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par tout moyen de communication.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre charte de protection des données personnelles et à vérifier si des modifications y ont été apportées.

 

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données personnelles et de gestion des Cookies, veuillez nous écrire aux points de contacts suivants :

©       Par courrier : le Présent, 187 rue des douves, 38350 Saint Honoré

©      Par e-mail : jepartagemesemotions@lepresent.org

 

Cette politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 11 mars 2024.